OBCHODNÍ PODMÍNKY

JS Fyzio Active s.r.o.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností JS Fyzio Active s.r.o., jakožto poskytovatelem služeb (dále jen „poskytovatel“), a klienty, kteří využívají fyzioterapeutické služby, individuální lekce, skupinové kurzy, workshopy a související služby (dále jen „klient“).

1. Identifikační údaje poskytovatele

JS Fyzio Active s.r.o.
Lhota pod Libčany 217
503 27 Lhota pod Libčany
IČO: 21677182
+420 778 770 778
info@js-fyzio.cz

2. Objednávání služeb

Objednáním služby (telefonicky, prostřednictvím SMS, e-mailu, rezervačního systému nebo osobně) vzniká mezi klientem a poskytovatelem smluvní vztah ve smyslu občanského zákoníku.

Klient je povinen:

  • uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje,

  • dostavit se na sjednaný termín včas,

  • informovat poskytovatele o veškerých zdravotních omezeních, která mohou mít vliv na poskytování služby.

3. Platební podmínky

Veškeré služby jsou hrazeny výhradně bezhotovostně bankovním převodem na účet poskytovatele. Platební údaje jsou klientovi sděleny při objednání služby nebo v potvrzení rezervace.

Platba musí být připsána na účet poskytovatele před zahájením služby, není-li výslovně dohodnuto jinak.

3.1 Individuální fyzioterapie

  • úhrada probíhá výhradně bankovním převodem,

  • je umožněna úhrada z FKSP nebo obdobných fondů,

  • platba musí být připsána před zahájením terapie.

3.2 Individuální fyziotrénink / individuální lekce

  • úhrada probíhá výhradně bankovním převodem,

  • je umožněna úhrada z FKSP,

  • poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu jedné lekce předem jako vratnou storno kauci.

3.3 Skupinové cvičení

  • úhrada probíhá výhradně bankovním převodem,

  • kurz musí být uhrazen v plné výši předem ve stanoveném termínu,

  • při neuhrazení platby včas rezervace bez náhrady zaniká.

3.4 Workshopy a ostatní akce

  • úhrada probíhá výhradně bankovním převodem,

  • platba musí být připsána v plné výši ve stanoveném termínu, jinak rezervace zaniká.

4. Storno podmínky

Zrušení sjednaného termínu je možné telefonicky na čísle +420 778 770 778 nebo dle individuální dohody s terapeutem či trenérem.

Storno poplatky představují smluvní náhradu škody vzniklé poskytovateli blokací termínu.

4.1 Individuální fyzioterapie a individuální lekce

  • více než 24 hodin před začátkem služby: bez storno poplatku,

  • 24–12 hodin před začátkem služby: storno poplatek ve výši 50 % ceny služby,

  • méně než 12 hodin před začátkem služby: storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.

Předem uhrazená storno kauce může být použita k úhradě storno poplatku. Kauce není úročena.

4.2 Skupinové lekce

  • omluva účasti se provádí SMS zprávou na číslo +420 778 770 778,

  • neúčast na lekci nezakládá nárok na náhradní lekci ani vrácení kurzovného.

V případě dlouhodobé nepřetržité absence (více než 4 po sobě jdoucí lekce) z vážných důvodů, zejména ze zdravotních důvodů, může klient požádat o vrácení 50 % z ceny odpovídající neodcvičeným lekcím.

Vyšší moc

V případě zásahu vyšší moci (např. epidemie, vládní omezení) může být služba poskytnuta online formou. Změna formy poskytování služby nepředstavuje podstatnou změnu smlouvy a nezakládá nárok na vrácení kurzovného.

5. Zdravotní stav a odpovědnost klienta

Klient odpovídá za to, že jeho zdravotní stav umožňuje účast na poskytovaných službách. Klient je povinen informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, diagnózách či kontraindikacích.

Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku zamlčení nebo nepravdivého uvedení zdravotního stavu klientem.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje klientů jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování služeb, vedení rezervací, fakturace a plnění zákonných povinností, v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Klient má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li klient spotřebitelem a objedná-li službu distančním způsobem, bere na vědomí, že rezervací konkrétního termínu výslovně souhlasí se zahájením plnění služby v určeném čase. Tímto souhlasem klient ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu má klient – spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. září 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit. Aktuální znění je vždy dostupné klientům.