**OBCHODNÍ PODMÍNKY

JS Fyzio Active s.r.o.**

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a klienty při objednávání a poskytování fyzioterapeutických služeb, individuálních lekcí, skupinových kurzů, workshopů a souvisejících služeb.

1. Identifikační údaje poskytovatele

JS Fyzio Active s.r.o.
Lhota pod Libčany 217
503 27 Lhota pod Libčany
IČO: 21677182
Kontaktní telefon: +420 778 770 778
E-mail: info@js-fyzio.cz

2. Objednávání služeb

Objednáním služby (telefonicky, SMS, e-mailem, přes rezervační systém či osobně) vzniká mezi klientem a poskytovatelem smluvní vztah. Klient je povinen dostavit se na domluvený termín včas a uvádět správné a pravdivé údaje.

3. Platební podmínky – všechny platby pouze převodem na účet

Veškeré služby jsou hrazeny výhradně bankovním převodem na účet poskytovatele. Platební údaje obdrží klient při objednání služby nebo potvrzení rezervace.

3.1 Individuální fyzioterapie

  • úhrada pouze převodem na účet
  • možnost úhrady z FKSP (Fond kulturních a sociálních potřeb) a obdobných fondů 
  • úhrada musí být připsána před zahájením terapie (není-li dohodnuto jinak)

3.2 Individuální fyziotrénink / individuální lekce

  • úhrada pouze převodem na účet
  • možnost úhrady z FKSP
  • může být vyžadována úhrada jedné lekce předem jako vratná storno kauce

3.3 Skupinové cvičení

  • úhrada pouze převodem na účet
  • možnost FKSP
  • kurz musí být zaplacen v plné výši předem ve stanoveném termínu
  • při nezaplacení včas rezervace propadá

3.4 Workshopy a ostatní akce

  • úhrada pouze převodem na účet
  • úhrada musí být připsána v plné výši ve stanoveném termínu, jinak rezervace propadá

4. Storno podmínky

Zrušení termínů

Termíny lze rušit na tel. +420 778 770 778 nebo dle domluvy s terapeutem/trenérem.
Zrušení termínu umožňuje využít volné místo dalším klientům.

4.1 Individuální fyzioterapie a individuální lekce

  • Více než 24 hodin před začátkem – bez storno poplatku.
  • 24–12 hodin před začátkem – storno poplatek 50 % ceny služby.
  • Méně než 12 hodin před začátkem – účtováno 100 % ceny služby.

Předem placená lekce (kauce) může být použita jako úhrada storno poplatku.

4.2 Skupinové lekce

  • Omluvu prosíme zaslat SMS na +420 778 770 778.
  • Nepřítomnost na lekci nezakládá nárok na náhradní hodinu ani vrácení kurzovného.

Dlouhodobá nepřetržitá absence (více než 4 lekce)

Ze závažných důvodů (např. nemoc) lze požádat o vrácení 50 % z ceny odpovídající neodcvičeným hodinám.

Vyšší moc

Pokud nelze konat lekce prezenčně (např. epidemie, vládní omezení), probíhají lekce online. Tato změna nezakládá nárok na vrácení kurzovného.

5. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů pouze za účelem poskytování služeb, vedení rezervací, fakturace a plnění zákonných povinností. Údaje mohou být předány třetím stranám (např. účetní, rezervační systém) pouze v nezbytném rozsahu.

Klient má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování i podání stížnosti u ÚOOÚ.

6. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. září 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoliv aktualizovat.